Cancel Policy
お客様と当方、お互いが安心して実りある時間を過ごせるよう、ご予約の変更・キャンセルに関して以下の通り定めております。
サービスへのお申し込みをもちまして、本ポリシーにご同意いただいたものとみなしますので、ご予約前に必ずご一読ください。
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【１．ご予約日時の変更について】
原則として、ご予約日時の24時間前までにご連絡をお願いいたします。
▼特例対応（お子様の急な体調不良など）
お子さんの急な発熱など、やむを得ないご事情の場合は、上記期限に関わらず柔軟に対応いたしますので、判明した時点でお早めにご相談ください。
※当方も子育て中のため、お互い様の精神でサポートできればと考えております。
▼ご連絡方法
公式LINEまたはメールにてお願いいたします。
▼変更回数について
日時のご変更は、ご予約1回につき初回は無料です。2回目以降となる場合は、一度キャンセルとして対応させていただくことがございます。
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【２．当方の都合による日時変更・開催中止】
当方の都合により開催日時を変更、または中止させていただく場合は、判明した時点で速やかにご連絡いたします。
その際は、時期に関わらず、ご希望に応じて別日程への振替、または全額返金（無料相談の場合は相談枠の復活）にて対応させていただきます。
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【３．ご予約のキャンセルについて】
お客様のご都合でキャンセルされる場合は、以下の通り対応いたします。
▼有料相談の場合
・ご予約24時間前までのご連絡：
決済手数料等（例：5%）を差し引いた全額を返金いたします。
・上記以降のご連絡や無断キャンセル：
ご返金はいたしかねます。
▼無料相談の場合
・無断キャンセル等：
無料相談の権利は失効となります。
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【４．遅刻について】
・遅刻された場合、原則としてご予約時間の延長はできかねますので、予めご了承ください。
・ご連絡なく、ご予約開始時刻から20分を経過しても面談を開始できない場合は、「無断キャンセル」とみなし、ご返金や振替はいたしかねます。
サービスへのお申し込みをもちまして、本ポリシーにご同意いただいたものとみなしますので、ご予約前に必ずご一読ください。
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【１．ご予約日時の変更について】
原則として、ご予約日時の24時間前までにご連絡をお願いいたします。
▼特例対応（お子様の急な体調不良など）
お子さんの急な発熱など、やむを得ないご事情の場合は、上記期限に関わらず柔軟に対応いたしますので、判明した時点でお早めにご相談ください。
※当方も子育て中のため、お互い様の精神でサポートできればと考えております。
▼ご連絡方法
公式LINEまたはメールにてお願いいたします。
▼変更回数について
日時のご変更は、ご予約1回につき初回は無料です。2回目以降となる場合は、一度キャンセルとして対応させていただくことがございます。
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【２．当方の都合による日時変更・開催中止】
当方の都合により開催日時を変更、または中止させていただく場合は、判明した時点で速やかにご連絡いたします。
その際は、時期に関わらず、ご希望に応じて別日程への振替、または全額返金（無料相談の場合は相談枠の復活）にて対応させていただきます。
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【３．ご予約のキャンセルについて】
お客様のご都合でキャンセルされる場合は、以下の通り対応いたします。
▼有料相談の場合
・ご予約24時間前までのご連絡：
決済手数料等（例：5%）を差し引いた全額を返金いたします。
・上記以降のご連絡や無断キャンセル：
ご返金はいたしかねます。
▼無料相談の場合
・無断キャンセル等：
無料相談の権利は失効となります。
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【４．遅刻について】
・遅刻された場合、原則としてご予約時間の延長はできかねますので、予めご了承ください。
・ご連絡なく、ご予約開始時刻から20分を経過しても面談を開始できない場合は、「無断キャンセル」とみなし、ご返金や振替はいたしかねます。