1. ご予約後のキャンセルについて
ご予約後にご相談者様都合でカウンセリングをキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を徴収いたします。
・予約前日15:00までのキャンセル：料金の3.6%（決済手数料相当分）
・予約前日15:00以降のキャンセル：料金の100%

2. カウンセリングの中止・延期・変更について
以下の場合において、カウンセリングを中止・延期・変更することがあります。
その際は、ご相談者様と日程調整を行い、改めてカウンセリングを実施いたします。
・Zoomや通信業者の障害等によりカウンセリングの実施・継続が困難と判断される場合
・カウンセラーに不測の事態（事故や病気、慶弔事項など）が生じた場合
・その他、不可抗力により実施が妥当ではないと判断した場合

キャンセルポリシー

<h3>ご利用条件</h3><p>下記に該当する方は、本サービスをご利用いただけません。</p><ul><li>18歳未満の方</li><li>自傷・他害等のおそれのある方</li><li>医師等の専門家による心理指導を現在受けていて、本サービス利用につき当該専門家による許可がない方</li></ul><p>※その他、利用規約に定める方</p><h3>注意事項・キャンセル規程</h3><ul><li>ご相談者様都合によるキャンセルをされた場合、以下の通りキャンセル料を徴収いたします。</li></ul><p> - 予約前日15:00まで： 料金の3.6%（決済手数料相当分）</p><p> - 予約前日15:00以降： 料金の100%</p><ul><li>ご予約時刻から15分経過してもご参加いただけない場合、当日キャンセル扱いとさせていただきます。</li><li>カウンセリングはZoom（https://zoom.us/）を利用してオンラインで行ないます。ご予約開始時間までに、設定及び通信環境のご準備をお願いいたします。</li><li>ご予約が成立した時点で、利用規約に同意されたものとみなします。</li></ul>

【初回75分】音声カウンセリング

ご相談内容・事前伝達事項など

今回のご相談に関連して、事前にお伝えされたいことなどがございましたらお教えください。