ebica設定・グルメサイト連携に関する相談窓口のご案内

はじめに

ebicaの設定やグルメサイト連携についてのご相談、ありがとうございます。

お問い合わせ内容に合わせて、最適な窓口をご利用ください。

●一般的な設定・連携に関するご相談（Google Meet）

ebicaの設定やグルメサイト連携に関する詳細なご相談をご希望の場合は、オンラインツール（Google Meet）でのご相談を承っております。

• 実施方法: Google Meet（オンライン会議ツール）

本相談窓口は、Google Meetを利用したオンラインでの実施となります。

Google Meet以外の方法でのご相談は承っておりません。

ご予約後、予約確認メールにGoogle Meetの参加URLが記載されます。

ご相談当日までに、メールに記載されたURLをクリックし、お使いの端末・ブラウザでGoogle Meetの画面が正常に表示されることをご確認ください。

※事前の接続確認では、実際の相談への参加はできません。Google Meetの画面が正常に表示されることをご確認いただければ問題ございません。

• パソコン・スマートフォン・タブレットなど、Google Meetを利用可能な端末をご用意ください。
• ご予約日時までに、Google Meetへの接続が可能であることをご確認ください。
• カメラ機能は使用いたしません。画面共有を行いながらご相談いただきます。

💡 ご相談時間の選択

お客様のご要望に応じて、以下の2つの時間枠からご希望を承っております。

フォーム入力の際にご選択ください。

通常版（60分程度）

• 複数項目の確認、詳細なヒアリング、設定後の影響確認など、じっくりご相談したい場合におすすめです。
• ※グルメサイトとの新規連携についてご相談の場合、連携時の注意事項や必要な項目のヒアリングが必要となるため【通常盤】でのご予約を推奨しております。

ショート版（15〜30分程度）

• 単一の簡単な質問や操作方法の確認にご利用いただけます。
• お忙しい方もお気軽にご利用いただける時間設定です。
• ご相談の内容により設定変更が必要となる場合、納期等は改めてご案内させていただきます。

🔹 ご希望日時に空き枠がない場合

空き枠がない場合でも、実施可能な場合がございます。

その際は、複数のご希望日時を以下、カスタマーサービスまでご連絡ください。

●媒体連携エラーに関するお問い合わせ

「グルメサイトとの連携が切れている」「エラーが表示されている」など、媒体連携エラーに関する技術的なお問い合わせは、以下の専用フォームよりご連絡をお願いいたします。

• お問い合わせ窓口:媒体連携エラーなどの問い合わせフォーム

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📞 カスタマーサービス連絡先

• 電話番号: 050-3355-7735
• メールアドレス:support_e@ebisol.co.jp
• LINE:【ebicaサポート】LINE公式アカウント
• 受付時間: 平日 9:30 - 18:30

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