Cancel Policy

キャンセル・返金・遅刻に関する重要事項
ご予約前に必ずご確認ください。本サービスは税理士による申告書のチェックのため、以下のルールを厳守しております。

■ キャンセルと日程変更について

予約日時の24時間前まで： システムから無料でキャンセル・変更が可能です。

24時間を切ってから： 理由の如何に関わらず、キャンセル料100%が発生します（返金はいたしません）。

■ 当日の遅刻・欠席について

遅刻された場合： 終了時刻の延長は行いません。相談時間が短くなりますのでご注意ください。

開始から10分経過しても入室がない場合： 「無断キャンセル」とみなし、その時点でサービス提供を終了します。この場合、返金はいたしません。

■ 返金ができないケース（免責） 以下のような理由での返金は一切承っておりません。

「期待していた回答と違った」「作業を代行してくれなかった」等の主観的理由。

お客様の準備不足（資料がない、PCが動かない等）で時間が過ぎてしまった場合。

お客様側の通信環境トラブル（繋がらない、聞こえない等）による実施不可。

■ 当方の都合による場合 当方の事情（通信障害、急病等）によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または振替日程にて対応いたします。